“探望老人”竟也堂而皇之成了一种“产业”，它拷问的其实是一种亲情冷漠的现象

    据《青年报》报道，子女出门在外打工，无法常回家看看，而随着7月1日新《老年人权益保障法》施行，这两天淘宝店主们纷纷抓住商机，推出了“代看望老人”服务。但对于这项全新的服务，围观咨询的人多，截至记者截稿，真正购买的几乎没有。不少网友表示，“花这种心思找陌生人去看看，还不如自己打电话过去慰问。”

　　挂出“代探”服务的网店不少

　　真正“诚意”到位的商家不多

　　昨天，记者搜索淘宝时，跳出来30多家可提供“代看望老人”服务的网店，咨询该服务，近10家网店中仅有数家给予了答复，而给予答复的网店，真正能提供多样化的探望服务的少之甚少。

　　“正能量商行”店铺中挂出了广告，“请注意：网络钟点工，主要提供代给父母打电话或者发短信服务哦！”该店铺的店长甚至煽情地说，“我，只是一个不孝的女人，身在上海，不能经常回外地老家看望父母，而我天生对老人和孩子有特殊的情怀，愿意帮您给父母打电话传达思念之情。另外可代送老人营养品冬虫夏草胶囊，还有‘最佳爸妈’的奖牌和证书。”

　　看到有“客人”来询问后，一开始该店铺的客服热情地说，“您好，请把老人的身体情况、居住地址，把您的要求（送礼品、拍照、聊天、做家务）说一下。我给您报价。”但当记者报了老人的情况后，对方却突然称“不好意思，不做这个业务了。没有时间，只能‘打电话’。”

　　还有几家跑腿公司虽然也明文挂出了“代看望”服务，但服务内容严重缩水。只包括代购礼品送上门，从事普通的家务等。收费按照跑腿的时间来算，半小时10元，一小时20元。 

    代子女上门“起步价”300元

　　具体人情服务无法精确计费

　　一家位于金华的跑腿店铺，正儿八经列出了收费项目和服务明细。该店铺明文规定，基础费：300元（包含服务：1-2人上门代看父母，将父母状况写入探望报告，陪同聊天，传递播放子女问候的照片视频给父母看，拍摄父母照片视频，让子女更为直观了解父母状况）其他费用：视详情另计（交通费、礼品代购、做家务等）。

　　“你们探望的时间是多久？半天还是一天？具体可以提供什么样的服务呢？”当被如此咨询时，对方表示，“我们觉得人情是活的，难用一个冰冷的数字去划分出各个档次。我们标示的基础费没有写按何计算，因为没法算。十分钟？一小时？半天？一天？待多久才算是合格或尽责呢？没有办法精确计算，全凭个人品格。”

　　客服还称，“以客户朋友的身份，代客户上门查访老人健康状况，陪老人聊天，教老人学电脑，帮老人做家务，传递子女与父母现况的问候照片或视频，这些服务也是有的。”

　　当记者提出帮忙做一顿饭，加上聊天一小时的报价，对方称，“50元一顿吧（一般4菜一汤），食材费另算。聊天一个小时就不收费了。”

　　据该客服透露，代看望父母是其昨天下午4点多才加上的，由于当天有人咨询，所以单独列出来，为吸引眼球。

　　此类“商品”推出至今无人问津

　　市民质疑操作性情愿电话问候

　　代子女看望老人服务推出后，迄今几乎无人真正购买。但服务推出后，在网上引起网友的众说纷纭。网友“阳光灿烂”说，“子女的亲自关怀无可替代。在新《老年人权益保障法》自7月1日施行以来，当‘常回家看看’成为儿女的法律责任后，不少做子女的都表示，常回家还需要看公司的规定，不是那么好实现的。所以这项服务也许是一种针对市场需求的服务。”

　　市民魏小姐说，与其花钱让陌生人去探望，还不如自己打个问候电话，让老人听到自己的声音。“网络上鱼龙混杂，请这样的人进家庭也不放心，还不如让居委或者志愿者替代。再说了，不排除有的店家为了钱而上门，送完礼，拍完视频马上开溜。这种不带感情的探望，不要也罢。”